售后服務

中藥煎藥設備

一、售后服務方案

1．送貨、安裝及調試服務

在合同規定的交貨期內，免費將中藥煎藥設備儀器送到采購人指定地點，并派專業技術人員免費上門為用戶進行安裝調試，安裝調試后現場對操作人員進行中藥煎藥設備儀器操作及維護知識培訓，直至儀器驗收合格為止。

2．質保期內服務承諾

中藥煎藥設備儀器免費保修期限：儀器驗收合格后12個月。
如設備發生故障，我方在接到用戶電話后在6小時內響應，并可在48小時內派維修工程師到用戶現場。

3．質保期后服務承諾

質保期滿后，我方提供儀器終身維修服務。
質保期后維修費：質保期結束后，我方任負責維修售后，但只收取元器件成本費，為用戶提供及時、高效的服務。

二、培訓方案

安裝調試中藥煎藥設備儀器后，我方將派出技術工程師，為用戶培訓操作人員，保證用戶方技術人員能對相關儀器設備進行安裝、調試和熟練的操作，并能對儀器設備進行相關養護及解決常見故障問題。

三、售后服務體系

公司在全國各大中城市設有銷售服務網點30多個，具備完善的服務體系。我方對各個分公司嚴格執行ISO9001國際體系認證標準的管理制度。

單位：上海觀道生物科技有限責任公司
地址：上海市青浦區諸光路1588弄
服務熱線：021-3778-3883